Política de reembolso

1. Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa de consumidores de la UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión.

2. Cómo solicitar una devolución Escríbenos a topcarsranking@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para el proceso.

3. Estado del producto El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas, siempre que sea posible.

4. Gastos de devolución Salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

5. Reembolso Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos, para gestionar la sustitución o el reembolso sin coste para ti.